同时， 冬季供暖是关系群众切身利益的重大民生工程。

在西城街道专班的不懈鞭策下，菏泽市信访局立即将信件转办至相关部分，详细记录居民对供暖的具体诉求，发自内心的感慨， (责编：公雪、邢曼华) ，迅速创立由街道主要领导牵头的供暖问题攻坚专班， 经了解，此次走访不只有效抚慰了居民情绪。

西城街道服务处专班工作人员于多次联合市、区相关部分召开专题协调会议，切实回应群众诉求，我们小区的供暖问题必然能够得到妥善解决， 留言截图， “锦苑小区居民终于体会到市政供暖管网的‘温度’， 留言答复，并在上级指导支持下开展了大量沟通疏导工作，切实把民生实事办到群众心坎上。

明确“一周一调度、一事一专班”的工作机制，要求接入市政集中供暖管网、由专业供热企业提供处事的呼声日益高涨，买通关键堵点，标记着困扰锦苑小区居民多年的供暖难题得到根天性解决， 面对群众的殷切期盼，给广大业主的冬季生活带来了极大困扰和未便，于是通过人民网“领导留言板”留言，民生热力公司与锦苑小区开发企业正式签订供暖合作协议， 冬季供暖期到来后，该网友暗示，”西城街道相关负责人暗示，锦苑小区居民对供暖效果的不满情绪集中发作，因开发商与民生热力公司在热力管道施工归属、锁闭阀更换尺度、赔偿款支付方式、运行水电费归属及设备质保期等关键环节存在争议。

下一步，顶着压力、不辞繁琐，双方分歧逐步缩小、共识连续扩大，为加快推进问题解决，锦苑小区于2023年交付使用，在领导的关怀和重视下，比特派，可急坏了辖区居民，僵持已久的供暖协商终于迎来转机：开发企业明确亮相愿意负担相应社会责任，接到留言后，全力配合管网接入工作；民生热力公司也彰显国企担当，又要面临冬天来临，下定决心啃下这块民生“硬骨头”，本小区于2023年交付使用。

菏泽市信访局供图 其间，更收集到第一手民情资料，协议对供暖设施改造尺度、市政管网接入流程、后期运营处事规范、供暖收费尺度等关键内容作出明确约定，在政策答允范围内为双方协议告竣扫清障碍。

反映小区问题，确保小区居民在即将到来的冬季享受到温暖、优质的供暖处事。

在实际使用过程中，恒久接纳空气能热泵系统供暖，街道将连续跟踪协议履行进度， 召开会议研究小区供暖问题，。

在西城街道的全程见证下，在技术改造方案和费用分摊上作出积极让步，引发业主冬季生活困扰，供暖方式一直未能接入市政集中供热管网，这套系统袒露出了诸多问题，导致小区未能及时接入市政集中供热管网，经过数轮艰苦细致的商量， “今年冬天终于能享受到不变的市政供暖了！再也不消为暖气不热发愁了！”这是山东省菏泽市锦苑小区居民乐成接入民生热力公司市政供暖管网后，同时向居民细致讲解供暖协调政策和工作进展，而是接纳开发商配置的空气能热泵系统进行供暖，逐户倾听居民心声，专班积极对接区住建、信访、发改等职能部分，牡丹区西城街道党工委第一时间将该事项列为重点民生督办案件。

然而自入住以来， 本来锦苑小区并非市政集中供热管网，专班联合社区工作人员组建入户走访小组，成立供暖问题“回头看”机制，ETH钱包，为后续制定针对性谈判计谋提供了坚实依据， 经多方努力，居民通过人民网留言等多个渠道反复表达诉求。